HPIX 에이치픽스

자주하는 질문

  • 결제/배송

    배송비 이외 추가 비용이 발생 할 수 있나요?

    2인 이상의 설치 서비스가 필요한 경우 추가 비용이 들 수 있습니다.

    엘리베이터가 없거나 공간이 협소하여 계단을 이용하는 경우 

    설치 공간 진입이 어려워 사다리차/스카이차를 이용해야 하는 경우
    소파, 테이블 등 부피가 크고 무거운 제품 운반 시 단독 운반이 어려워 추가 인원이 필요할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
    고객 단순 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비가 부과됩니다. (색상 교환 / 사이즈 변경 포함)


  • 결제/배송

    주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?

    택배배송의 경우 결제완료일로 영업일 기준 수도권 기준 평균 4~7일 소요됩니다.
    조명/가구는 브랜드별 상이하며 평균 영업일 기준 1~2주정도 소요됩니다.
    [주문제작상품]
    브랜드별 제작 기간이 다르며 국내제품 3~4개월 수입제품 6~8개월  소요됩니다.
    현지 사정에 따라 입고지연되거나 브랜드의 제작상황 , 천재지변에 따라 최종배송일이 변경될 수 있습니다..
    설치상품의 경우 전문 설치 기사와 일정 조율에 따라 설치일자가 상이합니다.
    주문 완료 후 설치 일자를 확정하기 위해 개별적으로 연락을 드리겠습니다.

    주문제작상품, 현지 사정으로 입고지연, 천재지변 등의 사유로 배송이 지연 될 수 있습니다. 이는 교환 환불의 사유가 되지 않습니다.


  • 결제/배송

    무통장 결제정보

    고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  


    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


    계좌안내

    1005-803-859057 우리은행 (주)에이치픽스



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