컴퓨터, 모바일 기기의 종류에 따라 실제 제품의 색상과 다르게 보일 수 있습니다.

제작 과정, 재는 방법에 따라 표기된 사이즈와 실측 사이즈가 다를 수 있습니다.

소재 특성상 발견되는 현상은 모두 정상 범주로, 교환/환불의 사유가 되지 않습니다.

• 원목 : 사용에 문제가 없는 정상 범주의 접힌듯한 자국, 옹이,무늬결, 옹이, 색상 차이, 갈라짐은 자연적인 특성 환경에 따른 수축 및 팽창으로 인한 변형 또는 변색
• 플라스틱 : 사출 공정 과정에서 발생하는 스크래치, 날카로운 마감, 점
• 크롬/스테인리스: 금속프레임은 절단 및 가곡 과정에서 스크래치가 발생할 수 있습니다. 도장 과정에서 발생하는 마감이 덜 된듯한 자국 
• 금속제품은 제조 이후부터 즉시 산화가 진행되기 때문에 산화로 인한 얼룩/무늬는 환불 사유가 되지 않습니다.
• 천연가죽 : 천연가죽은 특성상 표면에 가죽의 혈관, 주름, 상처, 들어남, 엠보 차이 등이 있을 수 있습니다.
• 천연대리석: 자연적 특성에 따라 표면에 미세한 공극, 실금, 흠집, 황색무늬 등이 존재할 수 있습니다.
• 라미네이트 : 제품 제작 공정상 검은 점과 같은 불순물이 불가피하게 발생할 수 있습니다. 점의 크기가 2-3mm 이하라면 정상 범주에 해당합니다.
• 유리 : 일부 제품은 마우스 블로오 공법(입으로 불어 만드는)으로 제작되어 , 두께, 모양이 완벽히 대칭/ 균일하지 않습니다. 제품 제조특성상 기포가 발생할 수 있습니다.
• 세라믹 : 미세 스크래치, 유약의 발림 부분 차이, 검은 점, 작은 찍힘, 기포

에이치픽스의 전제품은 수입 상품이므로, A/S가 불가능합니다. 

A/S정책은 해당 브랜드(판매처)의 규정 정책을 준수합니다. 

A/S는 해외 브랜드에서 규정하는 품질 판단 기준을 따르며 안내까지 기간이 소요될 수 있습니다. 

제품하자 불량 문의는 브랜드 사의 확인을 거친후 안내가 진행되므로 홈페이지 1:1문의 게시판을 통해 접수를 받고 있습니다. 

• 소비자 과실/사용감 으로 인해 발생한 문제는 유상으로 진행되어 비용이 발생합니다.
• 명시된 기준 외 컨디션.미세한 색상.디테일 차이는 교환환불이 불가능 합니다.
• 제품 소재에 따라 하자로 생각 할 수 있으니 브랜드 사의 소재 특성으로 인한 교환환불은 불가능 합니다.
• 해외 브랜드 사에서 규정하지 않는 상품의 불량, 품질 문제에 관해서는 교환/반품 접수가 어렵습니다.

A/S 접수를 원하신다면 고객센터(1:1문의/채팅상담)을 통해 접수 해주시면 공급사측에 확인하여 A/S를 진행합니다.

[AS접수양식] 

-주문번호 

-제품 

-사진 자료 문제 부위를 확인할 수 있는 사진

가구는 대부분 기본적인 설치 서비스를 제공합니다. 

설치 공간을 미리 비워 주셔야 합니다.

다만 선반,거울등 구조물에 설치가 필요한 제품은 별도의 설치비가 발생합니다. 

설치 환경에 따라 별도의 서비스 신청 및 비용이 발생할 수 있습니다.

제품 견적과 정보는 세부적인 옵션 및 내용 확인 후 상담이 필요하므로 카카오상담/상품문의를 통해 담당세일즈 매니저가 안내드리고 있습니다. 

제품의 브랜드／제품명／옵션／사이즈 등을 작성해 자세한 안내가 가능합니다. 

- 제품명 :

- 문의사항 :